Unser Qualitätsversprechen

Bei diesem Artikel haben wir einige Zeit überlegt, sollen wir ihn schreiben? Sollen wir nicht? Das Thema belastet uns, ist andererseits zudem – wenn man die Presse der letzten Woche verfolgt hat – emotional besetzt.

Aber hilft nicht, das Leben des Liftlers ist kein Wunschkonzert. Augen zu und durch. Um was geht es?

Bekanntermaßen gibt es in den Bergen noch kaum Naturschnee. Allerdings trotzdem durchaus gute Bedingungen auf den Skipisten. Sogar mit Abfahrt bis ins Tal. Unsere Gäste versichern uns, dass unsere „Liftler“ sehr gut gearbeitet haben und das Vorgefundene die Erwartungen übererfüllt. Allerdings sind wir auch zunehmend mit Beschwerden unserer Kundschaft konfrontiert. Gestern sogar zuhauf. Auch unsere eigenen Mitarbeiter melden Bedenken wegen sich täglich steigernder „Unordnung“ auf den Pisten an. Was passiert hier nur?

Piste im Großarltal ganz schön frequentiert – und trotzdem stört an dem Bild etwas

Skitourengehen gewinnt an Beliebtheit. Und nachdem das in der freien Natur momentan noch nicht möglich ist, drängt es alle auf die von uns mittels technischer Beschneiung geschaffenen Pistenflächen. Hunderte von Pistentourengeher gingen gestern, natürlicherweise entgegen der üblichen Flussrichtung, den Berg hinauf. Viele leider auch zu wenig diszipliniert; nebeneinander; nicht am Pistenrand; mit Hunden. Die Masse aber auch das Verhalten einzelner wird somit zur Gefahr für die abfahrenden Skifahrer.

Wir haben gegenüber unseren Gästen ein Qualitätsversprechen abgegeben. Dies beinhaltet neben dem Komfort auch ein maximales Maß an Sicherheit. An den Anlagen, aber auch bei Benutzung unserer Skiabfahrten. Und an dieses Qualitätsversprechen fühlen wir uns nach Maßgabe der uns zur Verfügung stehenden Mittel gebunden.

Weihnachten steht unmittelbar vor der Tür. Die Frequenz steigt, Skiraum wird knapper, die Gefahrensituationen mehr. Wir haben daher heute nach breitangelegten intensiven Diskussionen festgelegt, dass wir das Pistentourengehen im Großarltal nicht mehr gestatten können. Diese Sperre gilt für begrenzte Zeit, zumindest bis der „ordentliche Winter“ ins Land gezogen ist.

Wir haben schon einige Tage gezögert, uns diese Entscheidung nicht leicht gemacht, aber letztendlich haben wir für Sicherheit im Skigebiet zu sorgen. Und gegenüber unseren zahlenden Kunden ein Qualitätsversprechen abgegeben. Bitte tragen Sie das mit uns mit.